Condizioni Generali per il servizio di recupero dati
1. Premessa
MEDIAFIX GmbH, Vitalisstraße 158, 50827 Colonia (di seguito “MEDIAFIX”), offre come servizio speciale il recupero dei dati memorizzati sui supporti del cliente.
I dati memorizzati su supporti obsoleti o non leggibili dal cliente (ad es. hard disk, SSD o chiavette USB) vengono salvati da MEDIAFIX su supporti di memoria USB (supporto MEDIAFIX o supporto del cliente).
2. Definizioni / Descrizione tecnica dei servizi e limitazioni
2.1. Il rapporto contrattuale tra le parti si basa sui seguenti termini specifici del servizio, con le relative limitazioni:
2.2. Generale
2.2.1. “Supporto originale”: il supporto originale inizialmente in possesso del cliente, come hard disk o altri supporti di memorizzazione.
2.2.2. “Supporto di memoria MEDIAFIX”: un supporto dati inizialmente di proprietà di MEDIAFIX sul quale MEDIAFIX salva il risultato del lavoro di digitalizzazione e che viene successivamente inviato al cliente.
2.2.3. “Supporto del cliente”: chiavette USB e hard disk esterni USB di proprietà del cliente sui quali MEDIAFIX salva il risultato del lavoro. I supporti senza connessione USB standard non sono accettati come supporto del cliente.
3. Conclusione del contratto
3.1. Il partner contrattuale per ogni ordine è MEDIAFIX.
3.2. Il contratto tra MEDIAFIX e il cliente si perfeziona con la ricezione del modulo d’ordine firmato dal cliente in forma scritta (originale cartaceo, fax, posta, scansione via e-mail o consegna a mano) e con la conferma di accettazione da parte di MEDIAFIX. Un ordine ricevuto in altra forma si considera accettato solo se MEDIAFIX lo esegue o dichiara espressamente la propria accettazione al cliente.
3.3. MEDIAFIX si riserva il diritto di rifiutare ordini o di affidarli a terzi qualificati.
4. Prezzo / Pagamento
4.1. I costi per i servizi di recupero dati forniti da MEDIAFIX risultano dal modulo d’ordine firmato e dalla somma degli importi indicati e accettati dal cliente.
4.2 MEDIAFIX addebita i costi del recupero dati solo in caso di successo. Il recupero dati si considera quando almeno il 95% dei dati persi viene ripristinato oppure dopo una conferma scritta del cliente che attesti il successo del recupero.
4.3 Se non è possibile un recupero completo ma solo parziale, al cliente verrà proposta una soluzione di recupero parziale. Il cliente potrà consultare un elenco dei file recuperabili e decidere se accettare il risultato. In caso di rifiuto, non verrà addebitato alcun costo. Su richiesta, il supporto originale verrà restituito; in caso contrario, sarà distrutto nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati. Non sussiste alcun diritto al recupero completo dei dati.
4.4. La consegna del risultato su un supporto MEDIAFIX o su un supporto del cliente e la restituzione del supporto originale avvengono, in caso di successo totale o parziale, solo dopo il pagamento dell’importo finale.
5. Obblighi del cliente
5.1. Il cliente è tenuto a fornire a MEDIAFIX tutte le informazioni in suo possesso utili al buon esito del recupero dati.
5.2. Con il conferimento dell’incarico, il cliente dichiara espressamente di avere il diritto di recuperare i dati in questione e di disporre di tutti i diritti e le licenze necessarie per accedervi.
6. Obblighi di MEDIAFIX
6.1. MEDIAFIX si impegna a trattare i dati in modo appropriato e a rispettare tutte le normative vigenti in materia di protezione dei dati.
6.2 Tutti i dati e le informazioni del cliente messi a disposizione di MEDIAFIX saranno trattati in modo confidenziale e non verranno divulgati a terzi.
7. Garanzia / Responsabilità
7.1. Salvo diversa disposizione del presente contratto, MEDIAFIX risponde per la violazione di obblighi contrattuali ed extracontrattuali nonché per la perdita o il danneggiamento del supporto originale secondo le disposizioni di legge applicabili.
7.2. MEDIAFIX risponde illimitatamente, indipendentemente dal fondamento giuridico, in caso di dolo o colpa grave. In caso di colpa lieve, MEDIAFIX risponde solo per danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali o per danni alla vita, all’integrità fisica e alla salute.
8. Disposizioni finali
8.1. Eventuali integrazioni o modifiche alle presenti condizioni devono essere effettuate per iscritto.
8.2. Qualora singole disposizioni di queste condizioni risultassero invalide o non applicabili, la validità delle restanti disposizioni non sarà pregiudicata. In tal caso si applicherà la normativa legale vigente. In caso di lacune contrattuali, si applicano le disposizioni di legge e i principi elaborati dalla giurisprudenza.
8.3. Tutti i rapporti giuridici tra MEDIAFIX e il cliente sono disciplinati dal diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione ONU sulla vendita internazionale di merci.
8.4. Foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal rapporto giuridico tra MEDIAFIX e il cliente è, ove consentito, la sede di MEDIAFIX a Colonia, Germania.
